よくあるご質問FAQ

基本情報

  • 皆様にお食事をお楽しみいただけるよう、できる限りの対応をいたしております。
    食物アレルギーをお持ちの方へのご案内はこちらをご確認ください。
  • 本体価格の15%をいただいております。
  • タンクトップ、短パン、ビーチサンダルなどはご遠慮いただいております。
  • 20F 鉄板焼 すみだ、5F 日本料理 源氏香、B1F 中国料理 桂花苑、すし処 日本橋 矢の根寿司、メインバー ロイヤルスコッツの5店舗にございます。個室のご案内はこちらをご確認ください。
  • オンラインでもご予約が可能ですが、お電話からのご予約も承ります。
    ・鉄板焼 すみだ、日本料理 源氏香、中国料理 桂花苑、シェフズダイニング シンフォニー、ロビーラウンジ フォンテーヌ、メインバー ロイヤルスコッツ、スイーツ&ベーカリー 粋はレストラン予約専用ダイヤルにて承ります。
    レストラン予約専用ダイヤル:03-5641-3600(受付時間 9:00〜19:00)

    ・すし処 日本橋 矢の根寿司は店舗直通ダイヤルにて承ります。
    すし処 日本橋 矢の根寿司:03-5643-8139(受付時間 9:00〜21:00)

朝食

  • ご宿泊者様はルームサービスのみ、前日にご予約を承ります。客室のお電話よりご連絡ください。
  • 朝食のご案内はこちらをご確認ください。
    プランにより異なりますので、詳しくはホテルへお問合せください。
  • 1F シェフズダイニング シンフォニーにてお召しあがりいただけます。
    詳細はこちらをご確認ください。

お支払い

  • キャッシュレス決済につきましては、以下の通りご利用が可能です。
    ・クレジットカード
     American Express/VISA/DC/Diners/JCB/Master/UFJ/Nicos/銀聯カード
    ・二次元バーコード決済
     ALIPAY/WeChatPay/LINEPay/メルペイ/楽天ペイ/PayPay/d払い/auPay
  • 以下の商品券、ギフト券をご利用いただけます。
    三菱UFJニコスギフトカード/JCBギフトカード/三菱地所グループ共通ギフトカード/ロイヤルパークホテルズギフト券
    そのほかにつきましてはお問合せください。なお、券面金額未満のお支払いの場合はおつりが出ません。

お子様連れのお客様

  • 下記をご利用いただけます。
    ベビーベッド:1F ロビー フロントカウンター横(授乳室併設、ご利用の際はスタッフにお申し付けください)
    折りたたみシート:1F バリアフリートイレ内
    おむつ替えベッド:B1F、2F、4F 女性用化粧室内
  • 1F ロビー フロントカウンター横にご用意しております(ご利用の際はスタッフにお申し付けください)。
  • お食事、写真撮影付の「お宮参りプラン」をはじめ、お子様の成長に合わせて各種お祝いプランをご用意しております。
    詳細はこちらをご確認ください。
  • レストランでは、お子様椅子・クーハンを無料でご用意しております。
    そのほか、下記をご利用いただけます。
    授乳室、ベビーベッド:1F ロビー フロントカウンター横(ご利用の際はスタッフにお申し付けください)
    折りたたみシート:1F バリアフリートイレ内
    おむつ替えベッド:B1F、2F、4F 女性用化粧室内
  • B1F メインバー ロイヤルスコッツ以外の全レストランにてご利用いただけます。
  • B1F メインバー ロイヤルスコッツでは、20歳未満の方のご入場はご遠慮いただいております。

設備・サービス

  • ホテル内にはございませんが、近隣に数店舗ございます。
  • B1F 、2F、3Fに喫煙コーナーをご用意しております。電子タバコ、加熱式タバコも喫煙コーナーをご利用ください。
    ホテル館内は客室内を含め全て禁煙でございます。
  • Wi-Fi接続サービスを導入しており、無料でお手持ちの対応機器からインターネット接続をご利用いただけます。
    ※対象機器:キャリアを問わずWi-Fi規格に適合した機器はすべてご利用可能です。
    ※スタッフよりパスワードをご案内させていただきます。利用規約にご承諾いただいた後、接続が可能となります。
  • 4F 写真室 リトル・マーサにて、ご集合写真などの撮影を承ります。館内施設のご案内はこちらをご確認ください。
  • 4Fに紳士用、婦人用とそれぞれご用意しております。
  • 事前ご予約にて承っております(すし処 日本橋 矢の根寿司を除く)。アニバーサリーのご案内はこちらをご確認ください。

アクセス

  • ホテルへのアクセスはこちらをご確認ください。
  • 正面玄関を出て左手の隣接している建物が東京シティエアターミナルです。ホテル2Fの専用通路もご利用いただけます。
    羽田空港までの所要時間は約25分、約30分間隔で運行、成田空港までが約55分、約10分から15分間隔で運行しております。
    東京シティエアターミナルの詳細は公式サイトをご確認ください。
    東京シティ・エアターミナル株式会社 東京シティエアターミナル:https://www.tcat-hakozaki.co.jp/
  • 地下鉄、タクシーなど公共交通機関をご利用ください。
    また、無料巡回バスもご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください。
  • リムジンバスの公式サイトにて成田空港・羽田空港ともにご予約可能です。
    東京空港交通株式会社 リムジンバス予約Web:https://www.limousinebus.co.jp/guide/reserve/
  • ホテル館内にはございませんので、近隣のEV充電設備をご利用ください。
  • ご利用料金やプランなどに合わせたご優待をご用意しております。
    詳細はこちらをご確認ください。

その他

  • 全国のロイヤルパークホテルズのご宿泊・ご飲食などにご利用いただけるギフト券を1F スイーツ&ベーカリー 粋にて販売をしております。詳細はこちらをご確認ください。
  • 1F ロビー ベルデスクにて承ります。詳細はホテルへお問合せください。
  • 動物の種類や大きさを問わず、盲導犬、聴導犬、介助犬以外のペットのご同伴はご遠慮いただいております。

お問合せ

お電話、FAX、E-mailでのお問合せを承っております。

法人企業様ご利用ご案内

法人企業様のご利用に関しましては、ロイヤルパークホテル 営業担当者がきめ細かくご対応させていただきます。 ビジネス利用に適した特典付宿泊特別契約料金や、大小さまざまな社業宴会のご相談を承ります。 下記より何なりとお問合せいただければ、営業担当者よりご連絡を差し上げます。

ご予約・お問合せ

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